隱私權政策(Privacy Policy)
(最後更新:2025 年 12 月 4 日)
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一、資料蒐集目的
本店基於以下特定目的蒐集與使用您的個人資料:
會員註冊、身份驗證與會員資料管理
訂單處理、寄送、付款確認及售後服務
客服聯繫、交易紀錄查詢、問題處理
優惠通知、電子報與行銷訊息推播(於您同意情況下)
網站功能改善、使用體驗優化與流量分析
依法律、主管機關或契約義務所需之資料處理
二、蒐集之個人資料種類
本店可能蒐集並處理以下資料(含電子與書面資料):
(一)會員資料
必填:姓名、電話、電子郵件信箱
選填:性別、生日
(二)交易與配送資料
取件姓名、配送地址、聯絡電話
訂單內容、配送紀錄、退換貨處理資訊
(三)付款與金流資料
綠界科技(ECPay)金流驗證資料
匯款帳戶末五碼(用於對帳核銷)
(四)網站技術資料
IP 位址、瀏覽器資訊、裝置型號
網站流量紀錄、停留時間、Cookie、瀏覽行為資訊
(五)客服紀錄
透過 Email、官方 LINE、系統留言等與客服之聯繫紀錄
三、資料使用方式
本店將於必要範圍內,依蒐集目的使用個人資料,包括:
完成訂單、付款、物流配送及退換貨相關處理
提供客服支援與問題回覆
推播活動訊息、電子報(僅在您同意之情況下)
會員管理、帳務處理與交易查詢
優化網站功能、提升服務品質
依法配合司法、政府機關之要求
除依法律規定或事先取得您的同意,本店不會逾越蒐集目的使用您的個人資料。
四、資料揭露對象及第三方服務
本店僅於履行交易與服務必要範圍內,將資料提供給下列對象:
(一)物流服務
7-11 取貨服務
黑貓宅急便
用途:配送、取件、退貨處理。
(二)金流服務
綠界科技(ECPay)
用途:付款驗證、金流授權、退款處理。
(三)網站系統與主機服務
Easystore 系統平台
用途:提供網站架構、伺服器、系統功能。
(四)跨境代購供應商
(日本、歐美、中國之合作商家)
用途:協助向國外供應商下單、備貨、寄送。
(五)依法協助政府或司法機關
僅於符合法規之情況下提供必要資料。
本店不會出售、交換、出租您的個人資料。
五、個人資料的保存期間
依以下期間保存並於屆期後刪除或匿名化:
會員資料:自註冊起至您要求刪除為止。
交易資料:依會計與商業相關法律規定保存 5–7 年。
客服紀錄:基於服務需求保存 1–3 年。
Cookie 與流量資訊:依瀏覽器設定與 Cookies 保存狀態保存。
六、資料安全措施
本店採取合理之技術與管理措施保護個人資料:
全站使用 HTTPS/SSL 加密傳輸。
金流資料由 綠界科技(ECPay) 完成處理,本店不保存完整付款資訊。
個人資料由授權人員於必要範圍內存取。
系統主機由 Easystore 提供並進行安全維護。
定期檢視資料安全流程,降低風險。
七、Cookies 使用說明
Cookies 是什麼?
Cookies 是網站在您瀏覽時儲存於您的裝置(電腦、手機或平板)中的小型文字檔,用於記錄瀏覽設定、偏好及操作資訊,能讓網站辨識您的瀏覽行為與裝置,以提升網站運作效率及使用體驗。
本店使用 Cookies 與相關技術以:
分析網站流量與使用行為
優化購物與瀏覽體驗
記錄登入狀態與偏好設定
您可於瀏覽器停用 Cookies,但部分功能可能因此無法正常運作。
八、未成年人資料保護
未滿 18 歲之使用者,應由法定代理人閱讀並同意本政策後方可提供資料及使用本服務。
法定代理人得隨時要求本店停止蒐集、使用並刪除相關資料。
九、使用者權利
依個人資料保護法,您可向本店行使以下權利:
查詢或請求閱覽
請求補充或更正
請求停止蒐集、利用或處理
請求刪除個人資料
本店有權於符合法令規定及業務需要範圍內,決定是否受理。
如需行使權利,可聯繫客服中心。
十、政策修改
本店保留隨時更新本政策之權利,更新內容將公布於本網站。
更新後之政策自公布日起生效。
十一、聯絡資訊
若您對本政策有任何疑問,或欲行使個人資料相關權利,請聯繫:
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