購物須知
- 商品為正品平行輸入,美國、日本海外當地通路代購。
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- 若遇缺貨、停售、延遲等情況,客服將主動聯繫協助處理更換或退款。
- 建議下單前可先洽詢客服確認商品庫存狀況與交期。
配送
- 訂單商品為代購,預購期約 7-21 個工作天寄出。 (不含假日)
- 遇特殊節日/海關查驗/航空延誤,可能導致時效變動,敬請見諒。
- 配送方式:物流宅配、7-11超商取貨。
- 配送通知將透過 Email/簡訊/LINE 發送,請留意資料填寫正確。
付款
- 支援「信用卡線上刷卡」、「匯款」、「ATM轉帳」。
- 匯款帳號將於訂單成立後提供,請於指定時間內完成付款。
- 商品為代購性質,不接受貨到付款。
訂單與取消
- 訂單成立後將立即進行採購作業,如需修改/取消,請於「當日24小時內」通知客服,否則無法變更。
- 若因缺貨、延誤等狀況導致無法出貨,客服將主動連繫協助處理退款或更換。
退換貨政策
- 商品為國外代購,屬「客製化訂購」,依法不適用7日鑑賞期,怒不接受無理由退換。
- 因應服飾類身形尺寸差異,每筆訂單僅提供一次換碼服務,僅限更換尺寸、不接受更換款式。(如遇原款式缺貨,將視情況提供一次換款服務)
- 如有 寄錯商品/明顯瑕疵/非人為損壞,請於取貨後3日內聯繫客服並提供開箱影片與照片。
- 如有 包裝凹損/封膜刮損/紙盒壓痕,為國際運送常見情況,怒不列入退換標準。